90joli গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 90joli প্ল্যাটফর্ম ও এর সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে 90joli কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে ভাগ করে নেয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

90joli প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি পড়ার পর যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতিতে উল্লিখিত "আমরা", "আমাদের" বা "90joli" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান বোঝায়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।

90joli আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো তিনটি শ্রেণিতে বিভক্ত:

আমরা কোনো সংবেদনশীল তথ্য — যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত, বা স্বাস্থ্য তথ্য — সংগ্রহ করি না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজন হয়।

90joli আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা এবং আপনার পরিচয় যাচাই করা।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম সুবিধা প্রদান করা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান প্রদান।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার (সম্মতিসাপেক্ষ) পাঠানো।

90joli আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe-র মতো প্রোভাইডারের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও অর্থ পাচার প্রতিরোধের জন্য তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ সেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

90joli প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে কুকিজের ধরন এবং উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করা হয়েছে:

• অপরিহার্য কুকিজ: এগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ইত্যাদি কাজে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য — যেমন ভাষা নির্বাচন, থিম পছন্দ ইত্যাদি।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য। এতে পৃষ্ঠা ভিজিট সংখ্যা, সেশনের সময়কাল ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের সুবিধা সীমিত হতে পারে।

90joli আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• লেনদেন রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষিত।
• KYC দলিলপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর।
• মার্কেটিং পছন্দ: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত বা অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে উপরোক্ত মেয়াদের বাইরেও তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

90joli আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রমে 2FA বাধ্যতামূলক।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ও বিশেষজ্ঞ দল ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম অডিট।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

90joli আপনার তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করে এবং সুরক্ষিত রাখে:

যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং তথ্য যাচাই করব। যাচাইয়ে অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 90joli-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

90joli প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে। এই সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করে এবং তারা 90joli-র সাথে চুক্তির আওতায় ডেটা সুরক্ষার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।

এই তৃতীয় পক্ষগুলো শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সীমিত তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং কোনো তথ্য নিজেদের স্বার্থে ব্যবহার করতে পারবে না। তৃতীয় পক্ষগুলোর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং পার্টনার)
• গেমিং সফটওয়্যার প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe, Ezugi, Microgaming)
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা
• অ্যান্টি-ফ্রড ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা
• ক্লাউড স্টোরেজ ও সার্ভার অবকাঠামো সেবা

90joli প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করব:

1. পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
2. প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিফিকেশন প্রদর্শিত হবে।
3. পরিবর্তিত নীতিতে নতুন কার্যকর তারিখ উল্লেখ থাকবে।
4. গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার সক্রিয় সম্মতি নেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ডেটা সুরক্ষা ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়, শুধুমাত্র তথ্যের জন্য)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ — প্ল্যাটফর্মের মধ্যে উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়া সময়: তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে