90joli নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 90joli প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "90joli" বলতে 90joli পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

90joli প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই দলিলের নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো সর্বত্র একই অর্থে ব্যবহৃত হবে:

• প্ল্যাটফর্ম: 90joli-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
• অ্যাকাউন্ট: আপনার ব্যক্তিগত 90joli ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
• তহবিল: আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ (বাংলাদেশি টাকা / BDT)।
• বোনাস: 90joli কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বা সুবিধা।
• KYC: Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

90joli প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা বা এমন এলাকার বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ।
• আপনাকে সত্যিকারের ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার কোনো পূর্ববর্তী 90joli অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষিদ্ধ হওয়া উচিত নয়।
• আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি মানসিক সুস্থতার সাথে স্বেচ্ছায় এই সেবা ব্যবহার করছেন।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। নিবন্ধিত তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার 90joli অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত নির্দেশিকা মেনে চলুন:

• আপনার পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অন্যকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করুন।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে তা যাচাই করা হবে।

90joli প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• জমা দেওয়া পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০।
• একটি কার্যদিবসে সর্বোচ্চ ৳১,০০,০০০ উত্তোলন করা যাবে।
• উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াধীন থাকা অবস্থায় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত।

90joli বিভিন্ন প্রমোশনাল বোনাস প্রদান করে থাকে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (wagering) শর্ত রয়েছে যা পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হবে।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন ব্যবহারকারীর জন্য মাত্র একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণ) বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• 90joli যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সুবিধা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও বিনোদনমূলক ব্যবহারের জন্য — বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।

90joli প্ল্যাটফর্মে সকল গেম নিরপেক্ষ ও ন্যায্যভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের গেমিং নীতি নিম্নরূপ:

• সকল গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা স্বাধীনভাবে অডিটকৃত।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো বিশ্বমানের প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক মানদণ্ড অনুযায়ী।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বন্ধ হলে সংশ্লিষ্ট বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম সফটওয়্যারে কারসাজি বা হ্যাকিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

স্পোর্টস বেটিং সংক্রান্ত অতিরিক্ত নিয়ম:

• ম্যাচ শুরুর পরে করা ইন-প্লে বেট যে অডসে গৃহীত হয়েছে সে অডসেই নিষ্পত্তি হবে।
• কোনো ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট নিয়মিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• অডস ত্রুটির ক্ষেত্রে 90joli সঠিক অডসে বেট পুনর্গণনা করার অধিকার রাখে।

90joli প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• জাল বা মিথ্যা পরিচয় তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা সুপরিকল্পিত বোনাস শিকার (bonus hunting)।
• গেম সফটওয়্যার বা প্ল্যাটফর্মে হ্যাকিং, বট বা অটোমেশন ব্যবহার।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে আপত্তিজনক আচরণ।
• 90joli-র পূর্ব অনুমোদন ছাড়া প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার।

90joli দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি জুয়া খেলা শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য — কোনো আয়ের উৎস নয়।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করে আপনি নিজের খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: প্রতিটি সেশনের সময়কাল সীমিত করুন।
• স্ব-বর্জন: ৩০ দিন থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট বিরতিতে স্বয়ংক্রিয় সময় রিমাইন্ডার।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

90joli প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, পাঠ্য, শিরোনাম, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য মেধাসম্পদ — 90joli বা তার লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাসম্পদ আইনে সুরক্ষিত।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ:

• 90joli-র বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা প্রকাশ করা।
• 90joli-র ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা ডিকম্পাইল করা।

90joli নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বেট বাধাগ্রস্ত হলে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সেবায় বিলম্ব বা সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে।

আমরা সর্বদা সর্বোচ্চ সেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করি এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। একইভাবে, 90joli নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আদালতের আদেশ বা আইনি দাবি।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, নিয়ম মেনে চলা ব্যবহারকারীর যেকোনো বৈধ তহবিল ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথম ধাপ: সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্টে সমাধান না হলে বিষয়টি আমাদের ব্যবস্থাপনা দলের কাছে পাঠান।
3. তৃতীয় ধাপ: প্রয়োজনে নিরপেক্ষ সালিশ প্রক্রিয়ায় বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

সকল বিরোধ নিষ্পত্তি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — শুধুমাত্র তথ্যের জন্য)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়া সময়: ইমেইলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, লাইভ চ্যাটে ২-৫ মিনিটের মধ্যে